Правила для посетителей торгового центра «Мельница»

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Администрация - лица, уполномоченные осуществлять управление Торговым центром, официально представлять ООО ТД «Мельница».
1.2 Объект – ТЦ «Мельница» (далее ТЦ) – торговый центр «Мельница», расположенный по адресу: 241050, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 100.
1.3 Правила – настоящие Правила, устанавливаемые Администрацией для Посетителей.
1.4 Зоны ограниченного доступа - помещения, площади и территории Торгового центра, доступ и нахождение на которых являются ограниченными для Посетителей и осуществляются в порядке, установленном Администрацией.
1.5 Посетители - физические лица, находящиеся в Торговом центре или на прилегающей к Объекту территории, намеревающиеся посетить его, в том числе в целях приобретения товаров (работ, услуг), а также сотрудники, подрядчики, агенты и иные контрагенты (включая сотрудников таких контрагентов) Собственника (Собственников) Здания и (или) арендаторов помещений, площадей, территорий Торгового центра, включая их уполномоченных представителей.
1.6 Служба режима - организация, привлеченная Администрацией Объекта для обеспечения режима и охраны Торгового центра.
1.7. Общие площади - помещения, площади и территории Торгового центра, отведенные Собственниками Объекта для общего пользования Посетителями с расположенными на них механическим оборудованием, коридорами, лестничными площадками, лестницами, холлами, коридорами, грузовыми и пассажирскими лифтами, эскалаторами, пассажирскими конвейерами, подвалами, пожарными выходами, расположенными на Объекте; а также автомобильными стоянками, подъездными путями, дорогами, тротуарами, территориями для сбора и вывоза мусора, элементами озеленения и благоустройства и иными объектами, расположенными на территории Торгового центра.
1.8 Парковка - совокупность специально обустроенных парковочных мест, расположенных на прилегающей к Зданию территории и предназначенных для организованной временной стоянки транспортных средств Посетителей.
1.9 Торговый центр - Здание вместе с прилегающей к нему территорией, используемой для обеспечения доступа к Объекту и размещения Парковки.
1.10 Настоящие Правила доводятся до сведения Посетителей путем размещения их в доступном для обозрения месте на входах в ТЦ и на официальном сайте Объекта в сети «Интернет» по адресу: www.tc-melnica.ru. Информация об изменении настоящих Правил доводится до сведения Посетителей в таком же порядке.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Настоящие Правила содержат правила поведения Посетителей в Торговом центре и правила пользования Торговым центром.
2.2 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», Федеральным законом от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности», Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», иными федеральными, региональными и местными нормативными правовыми актами.
2.3 Настоящие Правила установлены в целях обеспечения условий надлежащего функционирования и эксплуатации Торгового центра, соблюдения прав и законных интересов Собственников Объекта и Посетителей Торгового центра, включая арендаторов помещений, площадей, территорий Торгового центра.
2.4 Собственники Объекта обеспечивают безопасную эксплуатацию Торгового центра в соответствии с требованиями применимого законодательства.
2.5 Собственники Объекта, а также назначенная ими Администрация и (или) привлеченная Служба режима не несут ответственности за любой вред, который может быть причинен в Торговом центре имуществу любых лиц, жизни и здоровью Посетителей действиями (бездействием) арендаторов помещений и (или) третьих лиц, включая действия (бездействие) любых Посетителей, а также не несут ответственности за сохранность любого находящегося в Торговом центре имущества (вещей, документов, денежных средств и т.д.) любых лиц, включая Посетителей.
2.6 В случае нарушения Посетителями настоящих Правил ни Собственники Объекта, ни Администрация, ни Служба режима не несут ответственности за вред, причиненный такими действиями (бездействием) жизни или здоровью Посетителей, а также не несут ответственности за понесенные ими в этой связи убытки.
2.7 Настоящие Правила являются обязательными для выполнения и распространяются на всех Посетителей, если иное не будет установлено Собственниками Объекта и (или) соглашением Собственников Объекта с соответствующим лицом.
2.8 Собственники Объекта вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящие Правила, в том числе в Приложения к ним. Указанные изменения вступают в силу с даты их размещения на информационных стендах (вывесках) Торгового центра или на официальном сайте объекта в сети «Интернет» по адресу: www.tc-melnica.ru
2.9 Факт нахождения в Торговом центре означает, что Посетитель соглашается с настоящими Правилами в полном объеме (включая Приложения к ним, а также вносимые в них изменения и (или) дополнения), принимает их и обязуется неукоснительно соблюдать. В случае несогласия полностью либо в какой-либо части с настоящими Правилами Посетитель должен покинуть Торговый центр или отказаться от намерения посетить Торговый центр.
2.10 Термины и определения, значения которых даны в разделе 1 настоящих Правил, применяются ко всему тексту Правил (в том числе к приложениям, являющимся неотъемлемой частью настоящих Правил), если иные значения таких терминов и определений не предусмотрены в тексте самих приложений.

3. РЕЖИМ РАБОТЫ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА

3.1 Торговый центр открыт для свободного доступа Посетителей ежедневно в соответствии с режимом работы: с 09:00 до 21:00 часов (далее – «Режим работы»).
3.2 Информация о Режиме работы Торгового центра подлежит размещению на входных группах Объекта, на сайте и в официальных группах социальных сетей (ВК). Информация об изменении часов работы может быть доведена до посетителей любым способов по усмотрению Администрации.
3.3 Администрация вправе:
3.3.1 закрывать ТЦ или ограничивать доступ в ТЦ, а также (на/в) отдельные его территории с целью обеспечения пожарной, антитеррористической, общественной безопасности, а также по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, санитарно-гигиеническим, эпидемиологическим, организационным и иным причинам, создающим угрозу жизни или здоровью людей, или причинения вреда имуществу.
3.3.2 вносить временные изменения в Режим работы, в том числе обусловленные уровнем посещаемости ТЦ в зависимости от сезонных периодов и праздничных мероприятий.

4. АДМИНИСТРАЦИЯ

4.1 Администрация принимает меры, направленные на обеспечение безопасного и комфортного доступа и пребывания Посетителей в ТЦ, недопущение причинения вреда Объекту и имуществу Собственников Объекта.
4.2 Администрация, совместно со Службой режима, принимают меры, направленные на предотвращение случаев причинения вреда жизни и здоровью Посетителей в результате возможных террористических актов и чрезвычайных ситуаций.
4.3 В целях получения обезличенных статистических данных Администрация вправе по своему усмотрению вести учет Посетителей с помощью системы охранного видеонаблюдения, системы подсчета посетителей и пр., которыми оснащены входы (выходы) в Торговый Центр без уведомления Посетителей.
В случае необходимости и в пределах своих полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Администрация ТЦ оказывает необходимое содействие обратившимся к ней Посетителям в целях защиты своих прав и законных интересов.
Действия организационно-распорядительного характера осуществляются от имени Собственников ТЦ путем издания руководителем Администрации ТЦ письменных приказов и распоряжений, или посредством распространения информационных сообщений, в том числе с использованием систем оповещения, установленных в Торговом Центре, на посту охраны Администрации ТЦ, а также на официальном сайте ТЦ - www.tc-melnica.ru
4.4 Приём Администрацией Посетителей осуществляется с понедельника по четверг с 9.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 12.30 и с 13.30 до 16.00.

5. СЛУЖБА РЕЖИМА

5.1 Обеспечение безопасности на территории ТЦ осуществляет служба режима ООО УК Медведь» (далее – привлеченная организация).
5.2 Структура службы режима:
·Руководитель службы режима
·Старший оперативный дежурный
·Оперативный дежурный
5.3 Служба режима осуществляет следующие функции:
5.3.1 Организует пропускной режим в ТЦ и осуществляет проверку соблюдения пропускного и внутриобъектового режимов в ТЦ - правила прохода/проезда и нахождения людей в ТЦ, служебных помещениях и на охраняемой территории Торгового центра, выноса/вноса, вывоза/ввоза товарно-материальных ценностей, контроль исполнения локальных нормативных актов Администрации ТЦ в части соблюдения Правил пропускного режима.
5.3.2 Обеспечивает общественный порядок в Торговом Центре.
5.3.3 Организует и проводит мероприятия по обеспечению антитеррористической защищенности ТЦ и людей, находящихся в нем.
5.3.4 Обеспечивает ежедневную круглосуточную охрану ТЦ.
5.4 Обеспечение безопасности на территории ТЦ осуществляется путём:
5.4.1 контроля доступа Посетителей в ТЦ с целью обеспечения их безопасности и предупреждения совершения возможных противоправных действий.
5.4.2 проведения эвакуации при угрозе возникновения или при возникновении чрезвычайных ситуаций, применения первичных средств пожаротушения при возникновении возгорания в помещениях, на площадях и территориях ТЦ, оказания необходимой помощи Посетителям.
5.4.3 предотвращения нанесения ущерба ТЦ и (или) Собственнику Объекта.
5.4.4 обеспечения соблюдения Посетителями требований настоящих Правил.
5.4.5 ведения визуального наблюдения, а также наблюдения с помощью технических средств, установленных на территории ТЦ.
5.4.6 осуществления патрулирования (обхода) ТЦ и прилегающей к нему территории.

6. ДОСТУП В ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР

6.1 Предоставление Посетителям доступа или ограничение их доступа в Торговый центр осуществляется Администрацией и (или) Службой режима, которые действуют согласно указаниям Собственников Объекта, реализующих свои законные полномочия.
6.2 Доступ в Торговый центр в целом или в его отдельные части может быть ограничен Администрацией в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Правилами.
6.3 Доступ в Торговый центр с оружием возможен только для сотрудников правоохранительных органов и сотрудников служб инкассации, имеющих при себе служебное удостоверения на право ношения табельного огнестрельного оружия. Сотрудники Службы режима, если возникли подозрения, имеют право потребовать от сотрудников предъявить служебное удостоверение, и после предъявления сотрудниками своего служебного удостоверения предоставить им право на осуществление своих функциональных обязанностей в рамках реализации полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4 Посетитель, которому отказано в доступе в Торговый центр, обязан немедленно покинуть Торговый центр и не предпринимать после этого попыток неправомерного проникновения в Торговый центр.

7. НАХОЖДЕНИЕ В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ

7.1 При условии соблюдения настоящих Правил, а также общепринятых норм поведения в общественных местах и выполнения законных требований Администрации и (или) Службы режима каждый Посетитель имеет возможность находиться в Торговом центре в Часы работы Торгового центра.
7.2 Нахождение в Торговом центре в иное время, отличающееся от установленных Администрацией Часов работы Торгового центра, возможно исключительно на основании предварительного письменного разрешения Администрации.
7.3 Посетители должны покинуть Торговый центр до окончания Часов его работы.
7.4 При посещении ТЦ Посетителям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
7.4.1 Совершать действия (бездействие), которые угрожают жизни или здоровью граждан, могут причинить ущерб Торговому центру и (или) вред имуществу Собственников Объекта и Посетителей, включая арендаторов помещений, площадей, территорий ТЦ и их сотрудников.
7.4.2 Проносить в Торговый центр холодное, огнестрельное, газовое, пневмоническое оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества и взрывные устройства, электрошоковые средства, баллончики (в том числе шумовые) с поражающим веществом, аэрозольные устройства (пистолеты), телескопические дубинки, отравляющие, радиоактивные, огнеопасные, пиротехнические, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие и зловонные вещества и средства, бытовые газовые баллоны, механические или автоматические аэрозольные распылители всех видов, а также иные предметы, вещества и средства, представляющие угрозу для безопасности окружающих.
7.4.3 Организовывать и проводить общественные или политические митинги, опросы Посетителей, публичные выставки, тематические встречи, творческие вечера, собрания, устраивать концерты, шоу, спектакли, соревнования и любую другую активность, как индивидуальную, так и групповую, без разрешения Администрации.
7.4.4 Осуществлять не согласованную с Администрацией фото- и видеосъемку с использованием громоздкого оборудования и техники, дополнительного инвентаря, освещения; присутствия большого количества моделей и других участников съемки; с использованием не по назначению любых объектов и предметов, являющихся собственностью ТЦ; в местах, не предназначенных для проведения фото- и видеосъемок, в т.ч. представляющих собой повышенную опасность: лестницы, эскалаторы, парапеты, крыши, парковка, тоннель, зоны ограниченного доступа. А также фото- и видеосъемку, создающую неудобства другим Посетителям или мешающую их свободному перемещению по ТЦ.
7.4.5 Употреблять наркотические и психотропные вещества, пиво, алкогольную и спиртосодержащую продукцию, за исключением таковых, реализуемых в ресторанах, кафе и иных пунктах общественного питания Торгового центра на основании соответствующего разрешения и подлежащих употреблению исключительно на территории данных пунктов общественного питания.
7.4.6 Находиться на территории ТЦ в состоянии наркотического, алкогольного, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных веществ.
7.4.7 Курить (кальяны, вейперы, курительные смеси, электронные сигареты), справлять нужду, принимать пищу, кормить и пеленать детей в местах, не отведенных для указанных целей.
7.4.8 Находиться без одежды, с голым торсом или с внешним видом, выражающим явное неуважение к окружающим, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность.
7.4.9 Бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, спрыгивать с любой высоты, заходить в служебные помещения, а также иные Зоны ограниченного доступа, оформленные соответствующими информационными табло, знаками, указателями.
7.4.10 Сидеть на лестницах, ступеньках, порогах, полах, ограждениях и иных не предназначенных для этого поверхностях.
7.4.11 Заходить в туалетные комнаты во время проведения там уборки или технических работ.
7.4.12 Трогать, перемещать, портить, уносить с собой инвентарь, украшения, элементы декора Торгового центра, любое электрическое оборудование, не предназначенное для игр и развлечений, проводимых в Торговом центре с разрешения Администрации.
7.4.13 Заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ.
7.4.14 Продавать и (или) демонстрировать порнографическую продукцию, любую продукцию агитационного и экстремистского содержания;
7.4.15 Разводить костры, зажигать свечи или иным образом использовать открытый огонь.
7.4.16 Оставлять сумки, вещи и иные предметы без присмотра - Администрация или Служба режима вправе передать оставленные без присмотра вещи в ближайшее отделение полиции.
7.4.17 Разговаривать на повышенных тонах, употреблять нецензурные выражения, совершать действия, нарушающие спокойное пребывание других Посетителей на территории ТЦ или оскорбляющие их честь и достоинство.
7.4.18 Включать громкую музыку, играть в настольные игры (включая, но, не ограничиваясь шахматы, шашки, нарды, монополию, мафию и др.) и азартные игры (карты и др.);
7.4.19 Оставлять детей без присмотра.
7.4.20 Приводить животных в Торговый центр, за исключением собак-поводырей для лиц с нарушениями зрения, и собак маленьких пород, переносимых на руках их владельцами (при этом ответственность за все действия животного и их последствия возлагается на его хозяина). Выгул собак и других животных по территории ТЦ строго запрещен.
7.4.21 Заниматься бродяжничеством и (или) попрошайничеством, гаданием, приставать к гражданам с навязыванием всевозможного рода услуг и др.
7.4.22 Кататься на средствах передвижения, таких как: мотоциклы, мопеды, гироскутеры, сегвеи, моноколеса, электросамокаты, велосипеды, самокаты, роликовые коньки, скейтборды, тележки для покупок и иных механических (электрических) средствах передвижения.
7.4.23 Использовать радиоуправляемую технику (машины, вертолёты, квадрокоптеры и др.).
7.4.24 Предпринимать попытки неправомерного проникновения и (или) нахождения в Зоне ограниченного доступа.
7.4.25 Проводить богослужения, другие религиозные обряды и церемонии.
7.4.26 Осуществлять торговую деятельность и оказывать услуги.

8. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Посетитель имеет право:
8.1 Являясь потребителем в порядке, предусмотренном Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», получать от арендаторов помещений, площадей и территорий Торгового центра, осуществляющих деятельность по продаже товаров, выполнению работ (оказанию услуг), полную и достоверную информацию о работе магазинов, пунктов общественного питания и иных торговых точек Торгового центра, реализуемых ими товарах (работах, услугах).
8.2 Осуществлять в специально отведенных местах временную парковку легкового автомобиля и других ТС (мопед, велосипед) в период посещения Торгового центра при условии соблюдения Порядка пользования парковкой (Раздел 10 настоящих Правил).
8.3 Осуществлять фото- и видеосъемку для личных целей (в т.ч. «селфи»), не связанных с коммерческими или иными профессиональными целями и с обязательным соблюдением условий п. 7.4.4. настоящих Правил.
8.4 Пользоваться пассажирским лифтом при условии соблюдения Правил пользования пассажирским лифтом (раздел 14 настоящих Правил).
8.5 Пользоваться эскалаторами, при условии соблюдения Правил пользования эскалатором (раздел 15 настоящих Правил).
8.6 Пользоваться пассажирским конвейером (траволатором), при условии соблюдения Правил пользования траволатором (раздел 16 настоящих Правил).
8.7 Посещать предприятия общественного питания, при условии соблюдения Правил посещения территорий, на которых расположены предприятия общественного питания (раздел 17 настоящих Правил);

9. ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Посетитель обязан:
9.1 Перед посещением ТЦ самостоятельно и подробно ознакомиться с настоящими Правилами, а также с другими информационными материалами, размещёнными на информационных стендах (вывесках) ТЦ и (или) на официальном сайте по адресу: www.tc-melnica.ru в сети «Интернет», регулирующими правила поведения при нахождении в ТЦ и порядок пользования ТЦ.
9.2 Соблюдать общепринятые нормы поведения в общественных местах, а также настоящие Правила, включая приложения к ним, а также изменения и (или) дополнения к настоящим Правилам.
9.3 Соблюдать установленные требования пожарной, антитеррористической, общественной, санитарной, эпидемиологической безопасности и иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности.
9.4 Вести себя уважительно по отношению к окружающим.
9.5 Бережно относиться к имуществу собственников и других Посетителей, в том числе арендаторов ТЦ, а также прочему имуществу на территории ТЦ.
9.6 Использовать по назначению санитарно-техническое оборудование и фурнитуру, установленные собственником в общественных туалетах и иных местах общего пользования.
9.7 Проявлять разумную осторожность при пользовании лифтом и эскалаторами, хождении по мокрому полу и иным покрытиям.
9.8 Уважительно относиться к работникам Администрации, Службы режима, выполнять их законные указания и требования.
9.9 Незамедлительно сообщать любому из работников Администрации, Службы режима об обнаружении задымления или пожара, а также о случаях обнаружения подозрительных вещей и предметов.
9.10 Сообщить сотруднику Службы режима о наличии при себе предметов, пронос которых в Торговый центр запрещается.
9.11 При несоблюдении настоящих Правил покинуть Торговый центр по указанию сотрудника Администрации и (или) Службы режима.
9.12 По просьбе сотрудников Службы режима предъявлять для осмотра крупногабаритные сумки, рюкзаки, коробки и т.д., при несогласии предъявить их для осмотра - отказаться от намерения пройти в Торговый центр или, при нахождении в Торговом центре, немедленно покинуть Торговый центр.
9.13 Соблюдать соответствующие закону и настоящим Правилам требования Администрации и (или) Службы режима.
9.14 Незамедлительно покинуть Территорию ТЦ в случае предъявления такого требования Администрацией и (или) Службой режима.
9.15 Парковать транспортные средства на парковке в соответствии с порядком пользования парковкой
9.16 Соблюдать требования действующего законодательства, настоящие Правила, а также правила, устанавливаемые для Посетителей арендаторами ТЦ и иными третьими лицами приведении ими деятельности на территории ТЦ.

10. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ПАРКОВКОЙ

10.1 Посетители ТЦ в установленном настоящими Правилами порядке могут осуществлять парковку своего транспортного средства на территории парковки.
10.2 Парковка предназначена для организованной временной стоянки транспортных средств Посетителей.
10.3 Парковка открыта ежедневно для свободного доступа транспортных средств посетителей Торгового центра.
10.4 На территории парковки услуги хранения и/или охраны не оказываются (услуги автостоянки посетителям не предоставляются). За повреждение или кражу транспортного средства, а также сохранность вещей, хранящихся в транспортном средстве, Администрация и Служба режима ответственности не несёт.
10.5 Въезд на парковку и временная стоянка транспортных средств предоставляются при условии соблюдения настоящих Правил.
10.6 Размещение Пользователем транспортного средства на парковке означает согласие с настоящими Правилами.
10.7 Въезд на парковку ЗАПРЕЩЕН:
10.7.1 Транспортным средствам, находящимся в аварийном (неисправном техническом) состоянии, со значительными кузовными (механическими) повреждениями или на буксире;
10.7.2 Без государственных регистрационных знаков либо с нечитаемыми государственными регистрационными знаками.
10.7.3 Транспортным средствам, не очищенным от посторонних предметов, льда и снега.
10.7.4 Транспортных средств с превышением габаритов по высоте (превышает 2,8 м), ширине (превышает 2,2 м), длине (превышает 5,3 м), с дорожным просветом (клиренсом) меньше 140 мм, на составном автотранспорте (с прицепом), грузовом транспорте.
10.8 Въезд на территорию парковки может приостанавливаться для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий. В целях обеспечения безопасности, выявления транспортных средств, использующихся в противоправных целях, служба режима ТЦ может осуществлять осмотр въезжающего транспортного средства, в том числе с использованием технических средств.
10.9 На территории парковки транспортные средства размещаются исключительно в соответствии с нанесенной разметкой. В случае если машина посетителя припаркована неправильно и мешает парковке других транспортных средств, Администрация и (или) Служба режима вправе обратиться в ГИБДД для привлечения собственника к административной ответственности и эвакуации автомобиля.
10.10 В случае отсутствия свободных парковочных мест, Посетителю рекомендуется покинуть парковку. Стоянка и остановка транспортных средств вне специально отведенных парковочных мест, обозначенных разметкой, запрещена. Скорость движения по парковке не должна превышать 5 км/ч.
10.11 На территории парковки ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
10.11.1 Стоянка автомобиля с работающим двигателем.
10.11.2 Разведение открытого огня, курение и распитие пива, алкогольных и спиртосодержащих напитков.
10.11.3 Складирование и выброс мусора (любых видов отходов).
10.11.4 Передвигаться по территории парковки на велосипедах, скейтбордах, самокатах, роликовых коньках и других механических (электрических) средствах передвижения.
10.11.5 Мыть, протирать, чистить транспортные средства.
10.11.6 Производить ремонт и техническое обслуживание транспортного средства (заправка, замена, доливка любых жидкостей и ГСМ, замена аккумуляторов, замена/подкачка колёс и т.д.).
10.11.7 Занимать места, предназначенные для парковки маломобильных групп населения.
10.11.8 Использовать территорию парковки для занятий экстремальными видами спорта (автогонки, велогонки и т.д.), а также для массовых собраний авто- и мотоклубов.
10.12 Посетитель на территории парковки ОБЯЗАН:
10.12.1 Соблюдать настоящий Порядок пользования парковкой ТЦ.
10.12.2 Соблюдать схему движения транспортных средств на территории парковки и размещать транспортные средства в соответствии с разметкой, нанесённой на покрытие парковки.
10.12.3 Размещать транспортное средство не более чем на одном Парковочном месте.
10.12.4 Выполнять требования Администрации и Службы режима.
10.12.5 При движении по парковке соблюдать Правила дорожного движения РФ (далее – ПДД РФ), в том числе требования дорожных знаков, линий разметки и указателей.
10.12.6 Соблюдать требования пожарной безопасности на территории парковки.
10.12.7 Соблюдать чистоту и порядок на парковке.
10.12.8 Бережно относиться любому оборудованию и иному имуществу, размещённому на территории парковки.
10.12.9 Соблюдать общественный порядок на парковке.
10.12.10 В случае совершения ДТП на территории парковки или при въезде (выезде) на нее выполнить требования ПДД РФ, а также немедленно известить об этом любого из работников Администрации или Службы режима.
10.12.11 В случае создания помехи движению, принять возможные меры для ее устранения, а если это невозможно, то доступными средствами обеспечить информирование других Пользователей об опасности, и сообщить об этом работникам Администрации или Службы режима.

11. СИСТЕМА ОПОВЕЩЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

11.1 Торговый центр оборудован системой местного оповещения. Сообщения по системе громкой связи передаются с поста охраны Администрации ТЦ.
11.2 Передавать какие-либо сообщения по системе местного оповещения вправе только старший оперативный дежурный, руководитель Службы режима или по его указанию назначенные им лица.
11.3 По системе оповещения (громкой связи) передаются сообщения:
11.3.1 О поиске лиц, у которых потерялись дети при посещении Торгового центра.
11.3.2 О поиске владельцев автотранспортных средств, припаркованных с нарушением Правил пользования Парковкой.
11.3.3 Связанные с безопасностью Посетителей Торгового центра, а именно:
– о необходимости срочной эвакуации;
– об угрозе совершения террористического акта.
11.3.4 Другие срочные сообщения чрезвычайного характера.
11.4 По системе оповещения (громкой связи) могут передаваться рекламные сообщения о деятельности арендаторов помещений, площадей, территорий ТЦ, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ и (или) оказание услуг, а также иные рекламные сообщения. Содержание и частота повторения таких рекламных сообщений подлежат предварительному письменному согласованию с Администрацией.
11.5 В остальное время, когда Торговый центр открыт для свободного доступа Посетителей, и при отсутствии необходимости передачи вышеуказанных сообщений, по системе оповещения (громкой связи) могут передаваться спокойные музыкальные произведения.

12. СПРАВОЧНИКИ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА

12.1 Информация о магазинах, местах общественного питания, об услугах и сервисах, размещенных на территории ТЦ, представлена для Посетителей на сайте ТЦ по адресу:
www.tc-melnica.ru в сети «Интернет» и на внутренней территории ТЦ в виде системы навигации, которая состоит из медиа экранов, потолочных и настенных элементов, размещенных в свободном доступе на территории ТЦ.

13. ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ЛИЦА И ПРЕДМЕТЫ. ПОТЕРЯННЫЕ ВЕЩИ.

13.1 Посетителям ТЦ, в случае обнаружения подозрительных предметов и (или) установления подозрительных лиц, следует незамедлительно уведомить об этом сотрудников Службы режима Торгового центра.
13.2 В случае потери или нахождения (обнаружения) какого-либо предмета, оставленного неизвестным лицом, Посетителям необходимо обратиться к сотрудникам Службы режима или Администрации ТЦ (на пост охраны) или позвонить по тел.: +7 (4832) 58-60-10 в часы работы Администрации Торгового центра.
13.3 Сотрудники Службы режима вправе вскрыть и осмотреть содержимое найденных предметов или пригласить сотрудников полиции в указанных целях.
13.4 При явке Посетителя за пропажей Администрация ТЦ возвращает ее Посетителю при условии предварительного получения от Посетителя правильного описания предмета. До передачи предмета его владельцу составляется документ, фиксирующий такую передачу, в котором обязательно указываются паспортные данные Посетителя.
13.5 Если никто не является за найденным предметом в течение одного месяца, Администрация ТЦ оставляет за собой право передать его на утилизацию путем размещения в контейнере для сбора мусора (при этом стоимость утилизированного имущества владельцу не возмещается).

14. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИМ ЛИФТОМ

14.1 Пассажирский лифт является техническим средством, пользование которым представляет собой повышенную опасность. Нарушение настоящих Правил пользования пассажирским лифтом может повлечь риск получения травмы и (или) порчи имущества.
14.2 Посетители ТЦ «Мельница» должны неукоснительно соблюдать Правила пользования пассажирским лифтом, бережно относиться к оборудованию лифта, соблюдать чистоту и порядок в кабине лифта.
14.3 Первоочередное право пользования лифтом имеют: инвалиды, беременные женщины, посетители с детьми и/или детскими колясками, пожилые люди.
14.4 Посетители Торгового центра, находящиеся в состоянии, не позволяющем в полной мере адекватно контролировать свои движения, будь то тяжелое приобретенное и (или) врождённое заболевание (слепота, отсутствие конечностей, эпилепсия и др.), состояние опьянения, тяжелой усталости, ограничения видимости, преклонного возраста и т.д., должны воздержаться от самостоятельного (без сопровождения иных дееспособных лиц) использования пассажирского лифта.
14.5 Правила пользования пассажирским лифтом:
14.5.1 Для вызова кабины нажмите кнопку вызова, расположенную на каждом этаже у входа в лифт. Если вызов принят - индикатор на кнопке поменяет цвет. Указатель над дверью шахты первого этажа показывает местонахождение кабины в шахте.
14.5.2 По прибытию кабины на этаж двери лифта откроются автоматически. После их открытия убедитесь, что кабина находится перед вами.
14.5.3 При поездке в кабине взрослых с детьми до 12 лет, первыми в кабину должны входить взрослые, затем дети. При выходе из лифта - пропустите ребёнка вперёд. При перевозке ребёнка в коляске, необходимо взять ребёнка на руки и войти с ним в кабину, после чего ввезти за собой пустую коляску. При выходе из кабины, сначала вывезите пустую коляску, затем выйдите с ребёнком на руках.
14.5.4 При поездке в кабине лифта с собакой её необходимо держать за ошейник или на руках.
14.5.5 Войдя в кабину, нажмите кнопку нужного этажа, после чего двери закроются автоматически, и кабина придет в движение. Любое препятствие на пути закрывающихся дверей вызовет их автоматическое открытие, необходимо удалить препятствие.
14.4.6 Если двери закрылись, а кабина не пришла в движение, нажмите кнопку этажа, на котором вы находитесь или кнопку « < >» и двери автоматически откроются. Затем повторите пуск лифта.
14.4.7 По прибытии кабины на нужный этаж, двери кабины автоматически откроются. Если двери не открылись, повторно нажмите кнопку нужного Вам этажа. Если двери не открылись, свяжитесь с диспетчером («🔔»).
14.4.8 При движении кабина может останавливаться на промежуточных этажах для посадки других пассажиров.
14.4.9 При остановке кабины между этажами нажмите кнопку любого этажа, если кабина не пришла в движение, нажмите кнопку с символом «🔔» и ждите ответа диспетчера.
14.5 При пользовании лифтом ЗАПРЕЩЕНО:
- прислоняться к дверям кабины при движении и остановке лифта;
- пользоваться лифтом детям дошкольного возраста без сопровождения взрослых;
- перегружать лифт
- перемещаться в лифтовой кабине одновременно 13 и более человек;
- курить в кабине, перевозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, ядовитые грузы и жидкости в открытой посуде; открывать вручную двери шахты и кабины лифта, препятствовать закрытию дверей, проникать в шахту лифта;
- пытаться самостоятельно эвакуироваться из остановившейся кабины;
- пользоваться лифтом во время пожара, если кабина задымлена или ощущается запах гари.
- выводить из строя лифтовое оборудование, использовать лифт не по назначению.
- перемещаться в лифтовой кабине одновременно13 и более человек.

15. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭСКАЛАТОРАМИ

15.1 Эскалатор является техническим средством, пользование которым представляет собой повышенную опасность. Нарушение настоящих Правил пользования эскалатором может повлечь риск получения травмы и (или) порчи имущества.
15.2 Посетители Торгового центра, находящиеся в состоянии, не позволяющем в полной мере адекватно контролировать свои движения, будь то тяжелое приобретенное и (или) врождённое заболевание (слепота, отсутствие конечностей, эпилепсия и др.), состояние опьянения, тяжелой усталости, ограничения видимости, преклонного возраста и т.д., должны воздержаться от самостоятельного (без сопровождения иных дееспособных лиц) использования данных технических средств.
15.3 При нахождении на эскалаторе НЕОБХОДИМО:
15.3.1 стоять справа, лицом по направлению движения, держась за поручень;
15.3.2 быть внимательным при сходе с эскалатора, готовиться к нему заранее и не задерживаться на выходе, поднимать сумки-тележки и иные предметы, а также полы длинной одежды во избежание их попадания в движущееся полотно или под поручень эскалатора. Следует с осторожностью пользоваться эскалатором и на каблуках, поскольку возможно их защемление между элементами конструкции;
15.3.3 детей до 7 (семи) лет рекомендуется держать на руках, детей до 14 (четырнадцати) лет следует держать за руку. Следить, чтобы их пальцы, руки, ноги, волосы, игрушки, пустышки, бутылочки, одежда, а также иные предметы, находящиеся в руках у ребенка и (или) на нем, не попали на полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой и (или) в гребёнку при сходе с эскалатора;
15.3.4 внимательно следить, а также не оставлять детей без присмотра на эскалаторе либо возле него. Следить за тем, чтобы дети не попали в зазор между поручнями двух эскалаторов или в зону между ограждением эскалатора на следующем верхнем этаже и поручнем эскалатора.
15.4 При нахождении на эскалаторе ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
15.4.1 любым образом касаться неподвижных частей эскалатора;
15.4.2 ставить сумки, багаж, коляски, люльки, переноски, зонты, трости, игрушки, коляски, тару, посуду, а также любые иные предметы на ступени и (или) или поручни эскалатора;
15.4.3 прижимать, касаться, засовывать пальцы, руки, ноги, игрушки, одежду, а также любые иные предметы в полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой, и (или) в гребёнку при сходе с эскалатора;
15.4.4 ложиться, садиться или облокачиваться на поручень эскалатора;
15.4.5 сидеть на ступенях эскалатора;
15.4.6 оставлять детей без присмотра на эскалаторе, при заходе на него или выходе;
15.4.7 бежать по эскалатору;
15.4.8 двигаться навстречу движения эскалатора;
15.4.9 заступать за ограничительную линию эскалатора;
15.4.10 перевозить на эскалаторе ручные тележки, используемые в продуктовом магазине.
15.5 В случае если Вы стали свидетелем несчастного случая на эскалаторе, необходимо незамедлительно сообщить о произошедшем любому из работников Администрации, Службы режима или иному работнику Торгового центра.
15.6 В экстренных случаях по возможности, нажать кнопку эскалатора, предназначенную для его остановки, и проинформировать Администрацию.

16. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИМ КОНВЕЙЕРОМ (ТРАВОЛАТОРОМ)

16.1 Пассажирский конвейер (траволатор) относится к транспортирующим механизмам, предназначенным для перемещения людей в наклонном направлении, и является техническим средством, пользование которым представляет собой повышенную опасность. Нарушение настоящих Правил пользования может повлечь риск получения травмы и (или) порчи имущества.
16.2 Для личной безопасности при пользовании траволатором НЕОБХОДИМО:
16.2.1 Подойти к входной площадке траволатора, определить направление движения траволатора и встать на движущуюся ленту, взявшись за поручень;
16.2.2 Стоять лицом по направлению движения траволатора и держаться за поручень до окончания поездки для предотвращения падения в результате случайной остановки или давки. В случае если ремень поручня и лента траволатора двигаются несинхронно, обратить внимание на положение руки на поручне;
16.2.3 Стоять на полотне, не прислоняясь к неподвижным частям траволатора;
16.2.4 Дети, пожилые люди и лица с ограниченными физическими возможностями должны ехать на траволаторе с сопровождающим. При движении на траволаторе держать детей на руках или за руку;
16.2.5 При нахождении на траволаторе остерегаться затягивания одежды;
16.2.6 Не задерживаться при заходе/сходе с траволатора;
16.2.7 В случае возникновения аварийной ситуации, необходимо незамедлительно нажать красную кнопку «СТОП» для остановки траволатора;
16.2.8 Обувь пассажира траволатора должна быть сухой и чистой. Ехать на траволаторе в скользящей обуви (пластмассовой, резиновой и т.д.) подошве, запрещается. Обувь со шнурками должна быть зашнурована для предотвращения сцепления с лентой траволатора, зубным листом, защитным листом или настилом. Осторожно и внимательно находится на траволаторе в резиновых сапогах, резиновых ботинках, резиновых тапочках; в случае применения (ношения) резиновой обуви для перемещения по ТЦ предпочесть использовать лифт.
16.2.8 С осторожностью пользоваться траволатором в обуви высоких каблуках.
16.3 На траволаторе ЗАПРЕЩЕНО:
16.3.1 Заступать за желтую ограничительную линию на полотне траволатора;
16.3.2 Прислоняться к неподвижным частям траволатора;
16.3.3 Прислонять к фартуку балюстрады (ограждения траволатора) обувь и одежду, из-за возможного попадания ее между ступенями и фартуком балюстрады;
16.3.4 Бежать, прыгать, передвигаться и (или) двигаться навстречу движению траволатора;
16.3.5 Стоять босиком, заезжать на траволатор на роликовых коньках, стоять на коленях, сидеть, ложиться и ставить вещи на полотно или поручни пассажирского конвейера;
16.3.6 Засовывать пальцы, руки, ноги, игрушки, одежду, а также любые иные предметы в полотно траволатора, под поручень, в зазор между полотном и неподвижными частями оборудования;
16.3.7 Находиться на траволаторе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
16.3.8 Наклоняться за поручни траволатора;
16.3.9 Оставлять детей на траволаторе без присмотра;
16.3.10 Перевозить горючие и взрывоопасные вещества, газовые баллоны, лестницы, тележки, большие или тяжелые предметы, крупногабаритные грузы.
16.3.11 Пользоваться траволатором детям дошкольного возраста без сопровождения взрослых. На траволатор ребенок и взрослый должны входить одновременно. При этом ребенка необходимо держать на руках или за руку. При сходе с траволатора ребенку необходимо держаться за руку взрослого, иначе он может потерять равновесие и попасть пальцами под гребенку траволатора. При перемещении группы детей количество детей должно совпадать с количеством сопровождающих.

17. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТЕРРИТОРИЙ, НА КОТОРЫХ РАСПОЛОЖЕНЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ

17.1 Данные правила направлены на обеспечение соблюдения должного общественного порядка на территории ТЦ «Мельница», предназначенной для потребителей услуг общественного питания (территория общепита) и обязательны для всех Посетителей.
Войдя и находясь на территории общепита, Посетители принимают данные Правила.
17.2 Территория общепита предназначена для потребителей услуг общественного питания, предоставляемых предприятиями общественного питания в ТЦ.
17.3 Режим работы общепита: ежедневно с 09.00 до 21.00 часов. Администрация оставляет за собой право изменять режим работы общепита.
17.4 С целью клиентоориентированности Администрация вправе проводить зонирование посадочных мест, выделяя зоны посещения, предназначенные для отдельных категорий посетителей (например, для посетителей с детьми или маломобильных групп населения).
17.5 Посетителям общепита ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
17.5.1 Приносить, распространять, употреблять наркотические средства, психотропные или иные одурманивающие вещества.
17.5.2 Приносить, иметь при себе огнестрельное, газовое, холодное оружие и другие различные виды спецсредств защиты (газовые баллончики, шокеры и т.д.), колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества.
17.5.3 Приносить с собой и употреблять приобретенные за пределами общепита алкогольные и безалкогольные напитки, воду, продукты питания (в т.ч. фрукты, шоколад, торты и кондитерские изделия и т.д.), за исключением детского питания.
17.5.4 Находиться на территории общепита в состоянии сильного алкогольного, токсического, наркотического опьянения или под воздействием иных одурманивающих веществ. Степень такого состояния Администрация или работники охраны определяют по своему усмотрению.
17.5.5 Находиться на территории общепита с животными, рептилиями или птицами, за исключением собак-поводырей, а также собак декоративно-комнатных пород ростом до 40 см /иных домашних животных при условии нахождения их в сумке-переноске или на руках у владельца с поводками/шлейками и пр. инвентарем, обеспечивающих их безопасное перемещение по ТЦ вместе с хозяином (владельцем), исключающих возможность причинения вреда имуществу, жизни, здоровью Посетителей, имуществу ТЦ и иных третьих лиц, включая арендаторов ТЦ. Арендаторы ТЦ могут устанавливать отдельные правила входа с животными в арендуемое помещение, правила входа и пребывания с животными на территории арендуемых помещений могут отличаться от правил, установленных Администрацией ТЦ.
17.5.6 Производить неуместный или вызывающий нарушение спокойствия шум, беспокоить или мешать другим Посетителям ТЦ, употреблять в речи нецензурные выражения.
17.5.7 Наносить вред имуществу общепита и других посетителей.
17.5.8 Курить, в том числе с использованием электронных систем доставки никотина, на территории общепита.
17.5.9 Бегать по территории общепита, лежать на диванах, вставать на мебель ногами, класть ноги на мебель, как в обуви, так и без неё.
17.5.10 Организовывать азартные игры и участвовать в них; играть в настольные игры.
17.5.11 Находиться на территории общепита в грязной, пачкающей, неопрятной одежде, без одежды, с голым торсом, или с внешним видом, выражающим явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность.
17.5.12 Справлять естественные надобности (нужду), осуществлять любые гигиенические процедуры, как детям, так и взрослым, а именно: переодеваться, менять подгузники, осуществлять гигиену тела и т.п.
17.6 Посетитель, которому отказано в посещении территории общепита, обязан немедленно ее покинуть.
17.7 На территории общепита не допускаются лица:
17.7.1 В состоянии алкогольного, токсического, наркотического опьянения или находящиеся под воздействием иных одурманивающих веществ.
17.7.2 Агрессивно ведущие себя по отношению к другим посетителям или персоналу.
17.7.3 Администрация ТЦ или работники Службы режима имеют право отказать в посещении территории общепита без объяснения причин.
17.7.4 В целях соблюдения «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения» СанПиН 2.3/2.4.3590-20, Федерального закона № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации», «Трудового кодекса РФ» от 30.12.2001 N 197-ФЗ в служебные и технологические помещения на территории общепита не допускаются посторонние лица.
17.8 Меры воздействия, такие как требование возмещения причиненного ущерба, удаление с территории общепита и отказ обслуживания - предусмотрены и применяются по усмотрению администрации ТЦ или работников Службы режима, в случаях нарушений любого из пунктов настоящих Правил.

18. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ. ДЕЙСТВИЯ ВО ВРЕМЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ

18.1 Правила пожарной безопасности:
18.1.1 Передвигаясь по торговому центру, всегда запоминайте свой маршрут — на случай, если придется экстренно покидать здание.
- запоминайте, мимо каких магазинов проходили;
- обращайте внимание на расположение основных и запасных эвакуационных путей, и выходов. Они обозначены указателями зеленого цвета с белыми стрелками или бегущим человеком, мигающим или светящимся знаком «ВЫХОД».
18.1.2 Если вы слышите звуки сигнала автоматической системы оповещения, чувствуете запах дыма, видите пламя, эвакуирующихся людей, слышите информацию о возгорании или пожарной опасности от очевидцев – постарайтесь сохранять спокойствие и действуйте следующим образом:
- оцените обстановку: убедитесь в наличии реальной опасности и выясните, откуда она исходит;
- покиньте помещение, пользуясь ближайшим известным и проверенным выходом или ориентируясь на знаки эвакуационных путей и выходов, которые обозначены указателями зеленого цвета с белыми стрелками или бегущим человеком, мигающим или светящимся знаком «ВЫХОД»;
- при плохой видимости в случае задымления или отсутствия освещения держитесь за стены или поручни, подсветите свой путь движения мобильным телефоном.
18.1.3 Сообщите о происходящем по телефону экстренных служб 101 или 112. Назовите адрес и имеющиеся сведения о месте пожара. Говорите по телефону четко и спокойно, не торопитесь. Знайте, что пока вы сообщаете о пожаре, пожарная команда уже поднята по тревоге и выезжает, а все необходимые сведения пожарным и спасателям будут переданы по радиостанции.
18.1.4 Если очаг пожара небольшой, и есть шансы потушить его самостоятельно, без помощи пожарных, воспользуйтесь огнетушителями и пожарные кранами, расположенными в пожарных шкафах по всему торгово-развлекательному центру.
18.1.5 Покиньте здание согласно плану эвакуации. Во время эвакуации:
- не поднимайтесь на более высокие этажи, двигайтесь к выходу;
- не пользуйтесь лифтом;
- не оставляйте без присмотра детей.
18.1.6 Если в помещении наблюдается задымление, плотно закройте дыхательные пути любой тканью, желательно влажной, пригнитесь и двигайтесь к выходу:
- дышите через носовой платок или рукав одежды в целях предотвращения отравления токсичными веществами, выделяемыми при горении;
- опуститесь как можно ниже — внизу концентрация дыма меньше, он распространяется снизу-вверх;
- двигаться к выходу нужно с умеренной скоростью, чтобы избежать давки. Но не теряйте время – дым опасен не только своей токсичностью, но и ограничением видимости;
- при плохой видимости в случае задымления держитесь за стены или поручни;
- если, двигаясь к выходу, вы чувствуете, что температура растет, вернитесь обратно и найдите другой путь эвакуации.
18.1.7 Оказавшись в толпе, согните руки в локтях и прижмите их к бокам, сожмите кулаки:
- наклоните корпус назад, упритесь ногами вперед, и попытайтесь сдерживать напор спиной, освободив пространство впереди и медленно двигаясь;
- обязательно вмешайтесь, если человеку рядом угрожает опасность (загорелась одежда ит. п.).
18.1.8 Если загорелась одежда:
- не бегите, так как пламя станет только сильнее;
- попытайтесь освободиться от горящей одежды, сбить пламя, покататься по полу, чтобы его потушить. Можно завернуться в плотную одежду или ткань, чтобы ограничить доступ кислорода к огню;
- не удаляйте самостоятельно фрагменты одежды с пострадавших участков кожи, обратитесь к врачу после спасения.
18.1.9 Окна для спасения используйте в крайнем случае, и только если вы находитесь не выше 3-го этажа:
- не открывайте окно, если в помещении без этого можно дышать, так как открытое окно усиливает тягу, и помещение быстро затянет дымом;
- если, все же, вы собрались выпрыгивать из окна, то лучше повиснуть на откосе на вытянутых руках. Так вы сократите расстояние до земли. Ноги держите полусогнутыми и после соприкосновения с землей постарайтесь перекатиться, чтобы погасить силу удара.
18.1.10 Во время движения к выходам из ТЦ постарайтесь сохранять спокойствие и успокаивать паникеров:
- помогите найти выход детям и людям с ограниченными возможностями;
- выбравшись из здания, окажите помощь пострадавшим.
18.2 Действия при чрезвычайных ситуациях:
18.2.1 Если вы обнаружили бесхозные вещи, для предотвращения возможного террористического акта или уменьшения его последствий необходимо соблюдать следующие меры предосторожности:
- не трогайте бесхозные пакеты (сумки, коробки и т.д.), подозрительные предметы и не подпускайте к ним других;
- не предпринимайте самостоятельных действий в отношении находок или подозрительных предметов, которые могут оказаться взрывными устройствами;
- сообщите о находке сотруднику Администрации, Службы режима или полиции.
ПОМНИТЕ!
Внешний вид предмета может скрывать его настоящее содержание или назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются обычные сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки и т.п.
Самостоятельные действия, совершенные вопреки настоящим рекомендациям, могут привести к взрыву, многочисленным жертвам, потерям, разрушениям.
18.2.2 Если Вы попали в перестрелку, для сохранения жизни и здоровья необходимо соблюдать следующие меры предосторожности:
- сразу же лягте на пол и осмотритесь, выберите ближайшее укрытие и проберитесь к нему, не поднимаясь в полный рост. Укрытием могут служить выступы помещений, бетонные опоры (колонны) и т.д.;
- дождитесь окончания перестрелки;
- примите меры по спасению детей, при необходимости прикройте их своим телом;
- по возможности сообщите о происшедшем сотрудникам полиции;
- если вы ранены, постарайтесь не двигаться, этим Вы предотвратите дополнительную потерю крови.
18.2.3 Если Вы оказались в заложниках:
- не допускайте действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам;
- по своей инициативе не вступайте в переговоры с террористами;
- постарайтесь запомнить приметы преступников, отличительные черты их лица, одежду, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи и манеры поведения, тематику разговоров, вооружение, средства передвижения и т.д.;
- старайтесь спокойно переносить лишения, оскорбления и унижения, не смотреть в глаза преступникам, не вести себя вызывающе;
- не выражайте свое неудовольствие, воздержитесь от резких движений криков, стонов;
- при необходимости выполняйте требования нападающих, действовать с максимальной задержкой, но без риска для жизни окружающих и своей собственной;
- на совершение любых действий (сесть, встать, попить, сходить в туалет и т.д.) спрашивайте разрешение у преступников;
- при наличии возможности (отсутствии угрозы себе и окружающим) сообщите сотрудникам правоохранительных органов информацию о складывающейся ситуации и преступниках.
Во время штурма по освобождению заложников необходимо:
- лечь на пол лицом вниз (по возможности подальше от оконных и дверных проемов), закрыть руками голову и не двигаться до полного окончания штурма;
- не паниковать при использовании спецподразделением светошумовых гранат, не вскакивать при их применении (т.к. можно попасть под «огонь» спецназа или террористов);
- ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецподразделений правоохранительных органов или от них, не совершайте резких движений, так как они могут принять Вас за одного из террористов;
- если есть возможность, держитесь подальше от проемов дверей и окон, стеклянных конструкций, взрывоопасных предметов;
- в случае задымления или применения спецподразделениями слезоточивого и ряда других газов: во-первых – находиться на полу, так как дым, как правило, поднимается вверх; во-вторых – закрыть лицо материей (платком, предметами одежды), наиболее эффективно – влажной.
18.2.4 Если Вы застряли в лифте, то вам следует предпринять следующие меры:
- нажать кнопку аварийного вызова и позвонить по номеру телефона, указанному в правилах пользования лифтом в каждой кабине лифта;
- сообщить диспетчеру о произошедшей поломке;
- не открывать самостоятельно двери кабины лифта;
- не предпринимать попыток самостоятельно покинуть кабину лифта.
18.2.5 Действия при несчастном случае, травме и аналогичном происшествии:
- каждый, оказавшийся первым на месте происшествия, обязан позвонить в Службу режима и (или) Администрацию ТЦ и сообщить о происшествии, после чего оставаться на месте происшествия для оказания необходимого содействия;
- оказать первую помощь пострадавшему, при наличии соответствующих знаний и навыков. В случае необходимости, на посту охраны Администрации ТЦ имеется аптечка;
- если необходимо - незамедлительно вызвать скорую помощь, уведомив об этом Службу режима и (или) Администрацию ТЦ;
- по мере возможности ограничьте доступ посторонних лиц и следите за личными вещами пострадавшего;
- если случай требует расследования полиции или страховой компании, по мере возможности, ограничьте доступ посторонних к этому месту для сохранения любых возможных физических улик.

19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА

19.1 Посетители, нарушившие требования настоящих Правил, в результате чего их действиями (бездействием) был причинен имущественный вред Торговому центру, Собственнику (Собственникам) Здания и (или) другим Посетителям, могут быть привлечены к гражданской ответственности в целях возмещения причиненных убытков в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
19.2 Посетители, нарушившие требования настоящих Правил, и в действиях которых усматриваются признаки административного правонарушения или уголовного преступления, могут быть привлечены, соответственно, к административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
19.3 Администрация вправе принимать все законные меры, направленные на привлечение к соответствующей гражданско-правовой (материальной), административной и (или) уголовной ответственности виновных Посетителей.
19.4 На момент утверждения настоящих Правил Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - «КоАП РФ») предусмотрена административная ответственность в виде штрафа, в том числе, за следующие правонарушения, совершенные на территории Торгового центра:
- за появление в состоянии опьянения - до 1500 (одной тысячи пятисот) рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток (ст. 20.21 КоАП РФ);
- за употребление (распитие) в Торговом центре алкогольной продукции (за исключением потребления алкогольной продукции, приобретенной и потребляемой в ресторанах, кафе и т.д. Торгового центра) либо употребление наркотических средств или психотропных веществ, новых потенциально опасных психоактивных веществ или одурманивающих веществ - до 5000 (пяти тысяч) рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток (ст. 20.20 КоАП РФ);
- за курение в неустановленном месте - до 1 500 (одной тысячи пятисот) рублей (ст. 6.24 КоАП РФ);
- за мелкое хулиганство - до 1000 (одной) тысячи рублей (ст.20.1 КоАП РФ);
- нарушение требований пожарной безопасности - до 15 000 (пятнадцати) тысяч рублей (ст.20.4 КоАП РФ);
- умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества - до 500 (пятисот) рублей (ст.7.17 КоАП РФ);
- нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств - до 5000 (пяти тысяч) рублей (ст.12.19 КоАП РФ).
19.5 По факту нарушения настоящих Правил, имевшему место на территории Торгового центра, представители Администрации составляют акт с участием представителей Службы режима и других лиц по решению Администрации.
Вышеуказанный акт не является правовым актом индивидуального применения и является документом фиксирующего характера.
19.6 Составленные представителями Администрации акты хранятся в Администрации.

20. О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

20.1 Собственники Объекта предпринимают все разумные меры по защите полученных персональных данных от уничтожения, искажения или разглашения.
20.2 Посещая ТЦ, субъект персональных данных даёт настоящее Согласие ТЦ на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации, в целях анализа покупательского поведения и предоставления субъекту персональных данных информации, в том числе рекламного характера (приглашения на мероприятия, информацию о последних модных тенденциях, специальных предложениях от магазинов ТЦ, скидках и многом другом), через различные каналы связи, в том числе по почте, посредством мобильной связи, электронной почте, телефону, если субъект персональных данных изъявит желание на получение подобной информации соответствующими средствами связи, в иных маркетинговых и статистических целях ТЦ. ТЦ оставляет за собой право выбирать каналы передачи информации.
20.3 Администрация гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных:
- право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у ТЦ;
- право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ТЦ персональных данных;
- иные права, установленные действующим законодательством РФ.
Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, выраженное в настоящем Согласии, действует с момента получения персональных данных до дня отзыва в письменной форме и может быть в любой момент отозвано субъектом персональных данных путём письменного обращения в адрес ТЦ.
20.4 В случае отзыва Согласия, ТЦ обязуется в срок и на условиях, установленных действующим законодательством РФ, прекратить обработку и обеспечить уничтожение персональных данных.
Прекращение обработки и уничтожение персональных данных влечёт невозможность использования таких преимуществ как получение приглашений на мероприятия, а также информации о последних модных тенденциях, специальных предложениях от магазинов ТЦ, скидках и многом другом.